Одним із основних завдань, які стоять перед співробітниками ДСНС є навчання місцевого населення правилам пожежної безпеки. У житловому секторі подібна профілактична робота особливо актуальна: експлуатація жителями несправного пічного опалення, використання саморобних обігрівальних приладів, перевантаження старих електромереж являються причинами чисельних пожеж.
Тому, краматорські рятувальники щодня здійснюють профілактичні заходи в житловому секторі та місцях масового перебування людей. Основна мета цих заходів - нагадати громадянам про необхідність дотримання вимог пожежної безпеки в побуті, при експлуатації опалювальних приладів. Також, вогнеборці доводять до населення основні принципи та алгоритми дій при екстреній евакуації.
Окрім цього ведеться роз'яснювальна робота про небезпеку куріння в ліжку та до чого може привести необережне поводження з вогнем при палінні в нетверезому вигляді.
Крім того, акцентують увагу дорослих на небезпеці, яка підстерігає дітей, залишених вдома без нагляду, та на тому, що дитячі пустощі з сірниками та пожежонебезпечними предметами найчастіше призводять до трагічних наслідків.
Для закріплення отриманої інформації співробітники ДСНС серед городян розповсюджують листівки з правилами пожежної безпеки та номерами телефонів екстрених служб.
ГУ ДСНС України у Донецькій області