Щодня лінію розмежування перетинають сотні громадян. У теплу пору року ця процедура може бути доволі виснажлива. Адже дуже важко стояти в черзі, якщо температура повітря сягає понад 30 градусів. Для того, щоб процедура перетину лінії розмежування була максимально комфортним, на кожному із чотирьох контрольних пунктів в’їзду-виїзду – «Майорське», «Гнутове», «Новотроїцьке» та «Мар’їнка» - у цілодобовому режимі функціонують пункти надання допомоги та пункти обігріву. У них чергують представники Головного управління ДСНС України у Донецькій області, які не тільки надають необхідну допомогу громадянам, але й проводять з ними інформаційно-роз’яснювальну роботу з питань безпеки життєдіяльності.
23 травня о 13:50 о Головного управління надійшла інформація про відключення від електропостачання 2 насосних станцій Костянтинівського району: насосна станція № 4 водовода Слов’янськ — Донецьк (розташована в с. Білокузьминівка) та насосна станція “Клебан-Бик” (розташована в с. Клебан-Бик).
З метою удосконалення навичок з гасіння складних та масштабних пожеж, правильності організації розвідки, оцінки обставин і вирішення послідовності оперативних дій, а також для покращення взаємодії з іншими службами, представники Служби порятунку регулярно проводять навчання з ліквідації умовних пожеж у містах із великим скупченням людей. Такі заняття також допомагають працівникам закладів більш впевнено діяти у разі екстрених ситуацій. Так, 24 травня відбулися навчання з ліквідації умовної пожежі на базі Обласного центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф у м. Краматорськ Донецької області.
